Male / Female

منسقو التجارة الإلكترونية مسؤولون عن إدارة العمليات اليومية لأعمال التجارة الإلكترونية. عادة ما يعملون مع فريق من الموظفين الآخرين لضمان أن كل شيء يسير بسلاسة من مصادر المنتجات والخدمات الجديدة إلى الحفاظ على مستويات المخزون وجداول الشحن.

قد يتم أيضا تكليف منسقي التجارة الإلكترونية بتطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق لزيادة المبيعات أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية لشركتهم. قد يشمل ذلك إنشاء محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي ، وتحديث قوائم المنتجات في الأسواق عبر الإنترنت.

الخبرة في نون وسوق أمازون

• التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي لمعالجة المشكلات أو المخاوف
• مراجعة قوائم المنتجات على مواقع مثل eBay أو Amazon للتأكد من توافقها مع سياسات الشركة
• إنشاء أوصاف وصور للمنتج تساعد العملاء على اتخاذ قرارات شراء مستنيرة
• المساعدة في تخطيط وجدولة وترويج أحداث المبيعات لزيادة الإيرادات
• إنشاء متجر على الإنترنت حيث يمكن للعملاء شراء المنتجات أو الخدمات مباشرة من الشركة
• تثقيف العملاء حول المنتجات أو الخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة
• إنشاء حملات بريد إلكتروني للترويج لمنتجات أو خدمات محددة لمجموعات عملاء محددة
• الحفاظ على وجود الشركة على الإنترنت من خلال مراقبة تحليلات الموقع وإجراء التعديلات حسب الحاجة
• إدارة أسعار المنتجات المباعة عبر الإنترنت من خلال قنوات مختلفة مثل مواقع التجارة الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف المحمول تختلف الواجبات حسب صاحب العمل والمنصب. تتضمن بعض واجبات الوظيفة الشائعة إنشاء حملات تسويقية وإدارة مستويات المخزون وتقديم خدمة العملاء والمساعدة في الشحن والإرجاع.

• درجة البكالوريوس ، ويفضل أن يكون ذلك في الأعمال التجارية أو البيع بالتجزئة.
• 3-4 سنوات من الخبرة في وظيفة الدعم أو دور التجارة الإلكترونية.
• يفضل خبرة في إدارة المشاريع.
• يتقن مايكروسوفت إكسل مع القدرة على التعامل مع مجموعات البيانات الكبيرة.
• مهارات اتصال ممتازة (شفهيا وكتابيا) باللغتين الإنجليزية والعربية.
• الحل المنحى ، مع قدرة قوية على حل المشكلات.
• موجه نحو التفاصيل ، مع نهج يركز على العملاء.
• مهارات قوية في التنظيم وإدارة الوقت.
• بداية ذاتية مع القدرة على العمل بشكل جيد بشكل مستقل وفي بيئة فريق
• يمكن للاعب الفريق الذي يتمتع بعقلية رشيقة وسريعة الخطى إعادة تحديد أولويات المهام اليومية بسرعة وفعالية بناء على احتياجات العمل المتغيرة.
• متابعة قوية وقدرة على التأثير على شركاء الأعمال.